Đối với những nhà đầu tư lần đầu tiên giao dịch tại sàn LiteFinance thì sẽ không thể tránh khỏi một số vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch và không biết cách xử lý chúng như thế nào. Có lẽ bài viết sau đây sẽ thực sự có ích với những nhà đầu tư đang muốn tìm phương án giải quyết các sự cố đó. Hãy cùng theo dõi để biết được đáp án nhé!
Những vấn đề thường gặp khi giao dịch tại sàn LiteFinance
Vì sao hồ sơ của trader lại chỉ hoàn thành 60%?
Trên thực tế thì khi một trader đang tiến hành đăng ký tài khoản tại LiteFinance thì trong quá trình cập nhật hồ sơ khi xác nhận danh tính đầy đủ thì quá trình đó cũng chỉ mới hoàn tất được 60% mà thôi và tất nhiên hồ sơ của nhà đầu tư hoàn thành được 100% chỉ khi trader tham gia vào điền bảng câu hỏi của nhà đầu tư.
Tuy nhiên, việc điền bảng câu hỏi của nhà giao dịch tại sàn môi giới LiteFinance là hoàn toàn không bắt buộc, nhưng nếu nhà đầu tư hoàn thành hồ sơ 100% thì độ an toàn cũng sẽ cao hơn cho tài khoản giao dịch của nhà đầu tư.
Quy định nạp rút tiền tại sàn LiteFinance ra sao?
Nhằm giảm thiểu rủi ro khi giao dịch tại sàn LiteFinance (Xem thêm: Đánh giá sàn LiteFinance) và đảm bảo an toàn cho những khoản tiền nạp rút của nhà đầu tư thì sàn giao dịch này đã đưa ra một số nguyên tắc đó là khi nhà đầu tư thực hiện nạp rút tiền chỉ có thể thao tác trên cùng một địa chỉ ví hay cùng một loại tiền tệ hoặc cùng một hình thức nạp tiền đầu tiên.
Trong quá trình giao dịch tại sàn LiteFinance, nếu nhà đầu tư muốn thay đổi ứng dụng thanh toán thì hãy bắt đầu nạp tiền vào một ví mới, rồi sau đó có thể tiếp tục chuyển số tiền về cả 2 ví.
Trường hợp mà trader vẫn chưa biết cách để nạp rút tiền thì có thể tham khảo hướng dẫn nạp rút tiền trên trang chủ LiteFinance như sau: https://litefinance-vi.com/
Nguyên nhân khi nhà đầu tư rút tiền lại bị hủy?
Khi nhà đầu tư giao dịch tại sàn LiteFinance có lời và muốn rút tiền, nhưng lại gặp sự cố thì có thể xảy ra một số trường hợp như sau:
- Nhà đầu tư đã vi phạm một số chính sách tại sàn môi giới LiteFinance.
- Phương thức rút tiền của nhà đầu tư không giống với hình thức đã nạp tiền vào.
- Số tiền mà nhà đầu tư rút lại vượt quá mức số dư của tài khoản.
- Thao tác thực hiện rút tiền của nhà đầu tư có thể vẫn chưa đúng.
Nếu nhà đầu tư muốn thuận lợi rút tiền về ví mà không gặp bất cứ sự cố nào thì có thể tham khảo những bài viết trước đã được chia sẻ tại Sanuytin.com hay trực tiếp lên trang chủ của LiteFinance để tham khảo nhé.
Muốn thay đổi loại tài khoản đang sử dụng thì làm như thế nào?
Thực tế thì những loại tài khoản khác nhau đều sẽ thích hợp với các máy chủ khác nhau, nên rất khó để nhà đầu tư có thể thay đổi tài khoản giao dịch tại sàn LiteFinance.
Tuy nhiên, cách duy nhất chính là nhà đầu tư hãy đăng ký một tài khoản giao dịch mới trên một máy chủ khác, rồi kế tiếp hãy chuyển tiền vào trong tài khoản mới từ tài khoản cũ lúc trước ngay mục “MetaTrader” nằm tại phần “Hồ sơ khách hàng của trader.”.
Trader không thể đăng nhập vào tài khoản của mình và nhận được thông báo tài khoản Forex không không hợp lệ.
Nhà đầu tư đã sử dụng tên đăng nhập không đúng. Nên lưu ý rằng chỉ dãy số thuộc số tài khoản mới được sử dụng để đăng nhập khi giao dịch tại sàn LiteFinance. Ví dụ như số tài khoản của trader là: MT4-R-456789 thì sẽ đăng nhập là 456789.
Trường hợp đăng nhập sai mật khẩu thì nhà giao dịch hãy tiến hành kiểm tra lại mật khẩu lần nữa. Nếu đã quên hoặc bị mất thì có thể thay đổi mật khẩu ngay trong phần hồ sơ của khách hàng. Thậm chí có thể là tài khoản giao dịch tại sàn LiteFinance của nhà đầu tư đã không được hoạt động trong suốt ba tháng.
Làm thế nào để nhà đầu tư có thể liên hệ đến bộ phận hỗ trợ?
Nếu nhà đầu tư gặp bất cứ sự cố nào xảy ra trong quá trình giao dịch tại sàn LiteFinance thì có thể liên hệ đến bộ phận hỗ trợ khách hàng như sau:
- Giờ làm việc: Bắt đầu từ 00h từ thứ 2 cho đến 23h59 thứ 6.
- Gửi đến Email: clients@litefanance.com
- Liên hệ đến số điện thoại: 88007072963.
Tại sao khi giao dịch tại sàn LiteFinance thì giao dịch của trader lại bị đóng mà không hiển thị thông báo?
Trường hợp đang giao dịch tại sàn LiteFinance thì bị đóng, có thể là do trader không có đủ tiền trong tài khoản để tiếp tục duy trì các lệnh giao dịch đang được mở.
Nếu hạn mức Margin bằng hoặc thấp hơn 20% thì tất nhiên máy chủ sẽ tự động đóng lệnh giao dịch và sau đó thì sẽ hiển thị lên một thông báo là “Stop out” ngay tại mục lịch sử giao dịch tại sàn LiteFinance. Nếu có một vài lệnh giao dịch được mở thì lệnh với mức lỗ cao nhất sẽ được đóng lại trước tiên.
Như vậy, với những giải đáp trên của Sanuytin.com về vấn đề hay gặp khi giao dịch tại sàn LiteFinance, hy vọng sẽ thực sự giúp ích được những nhà đầu tư đang tham gia tại sàn môi giới này và quan trọng là hãy luôn kiểm tra thật kỹ càng hay tuân thủ theo quy định để thuận lợi có được những trải nghiệm thú vị tại LiteFinance nhé!
